Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Bestcold

1. Bedrijfsgegevens

Deze webshop wordt geëxploiteerd door:

BG Handelsonderneming
Bathmenseweg 3
7216 PB Kring van Dorth
Nederland

Handelsnaam: Bestcold
KvK-nummer: 99824124
Btw-nummer: NL865146627B01
E-mail: info@bestcold.nl
Telefoon: +31 85 303 5373

Voor vragen over bestellingen kan contact worden opgenomen via bestellingen@bestcold.nl.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen die via de webshop van Bestcold worden geplaatst. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Voordat een bestelling definitief wordt geplaatst, krijgt de klant de mogelijkheid de bestelling en de daarbij behorende kosten te controleren.

3. Productinformatie en prijzen

Bestcold doet haar best om productinformatie, afbeeldingen, prijzen en beschikbaarheid zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

Alle prijzen op de webshop zijn in euro's en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Kennelijke fouten of vergissingen, bijvoorbeeld een duidelijk onjuiste prijs, binden Bestcold niet voor zover dit volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan.

4. Bestelling en overeenkomst

Nadat een bestelling is geplaatst, ontvangt de klant een bevestiging op het opgegeven e-mailadres.

Indien een besteld product onverhoopt niet beschikbaar is of een bestelling om een andere geldige reden niet kan worden uitgevoerd, neemt Bestcold zo spoedig mogelijk contact op met de klant. Indien reeds is betaald voor een bestelling die niet kan worden uitgevoerd, wordt het betreffende bedrag terugbetaald.

5. Betaling

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen in de webshop worden aangeboden.

De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond, tenzij bij de gekozen betaalmethode anders is aangegeven.

6. Levering

Bestcold levert via de webshop in Nederland. Levering op de Waddeneilanden is momenteel uitgesloten.

Voor producten die op voorraad zijn, geldt als indicatieve levertijd 2 tot 3 werkdagen. De daadwerkelijke bezorging kan afhankelijk zijn van de vervoerder en omstandigheden buiten de invloed van Bestcold.

De geldende verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk in de checkout weergegeven.

Voor airconditioners geldt momenteel een verzendtarief van €50 inclusief btw. Voor andere producten, zoals accessoires, kan een ander verzendtarief gelden. Het toepasselijke bedrag wordt tijdens het afrekenen getoond.

7. Herroepingsrecht en retourneren

Consumenten hebben bij een aankoop op afstand in beginsel het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen, voor zover geen wettelijke uitzondering van toepassing is.

Na herroeping dient het product binnen de daarvoor geldende wettelijke termijn te worden teruggestuurd.

De directe kosten van het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij Bestcold uitdrukkelijk anders aangeeft of de wet anders bepaalt.

Retourzendingen kunnen, na het volgen van de retourinstructies van Bestcold, worden gestuurd naar:

BG Handelsonderneming / Bestcold
Bathmenseweg 3
7216 PB Kring van Dorth
Nederland

Voor de volledige voorwaarden en instructies rondom retourneren en terugbetaling verwijzen we naar het retour- en restitutiebeleid van Bestcold.

8. Terugbetaling

Wanneer een consument rechtsgeldig gebruikmaakt van het herroepingsrecht, verwerkt Bestcold de terugbetaling overeenkomstig de geldende wettelijke regels en het gepubliceerde retour- en restitutiebeleid.

Bestcold mag, voor zover wettelijk toegestaan, wachten met terugbetalen totdat het geretourneerde product is ontvangen of totdat de klant aantoont dat het product is teruggezonden.

9. Garantie en conformiteit

Voor consumenten gelden de wettelijke rechten met betrekking tot de conformiteit van producten. Een product moet voldoen aan wat de klant daar redelijkerwijs van mag verwachten.

Eventuele aanvullende of commerciële garantievoorwaarden doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.

Indien bij een product een aanvullende garantie wordt vermeld, gelden daarnaast de voorwaarden van die garantie.

10. Klachten

Heeft de klant een klacht over een product, bestelling of dienstverlening, dan kan contact worden opgenomen via:

E-mail: info@bestcold.nl
Telefoon: +31 85 303 5373

Bestcold zal proberen klachten binnen een redelijke termijn te behandelen en samen met de klant tot een passende oplossing te komen.

11. Aansprakelijkheid

Bestcold is aansprakelijk voor zover dit voortvloeit uit de toepasselijke Nederlandse wetgeving.

Niets in deze voorwaarden is bedoeld om wettelijke rechten van consumenten uit te sluiten of te beperken wanneer dat wettelijk niet is toegestaan.

12. Privacy

Bestcold verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met het gepubliceerde privacybeleid. Informatie over de verwerking van persoonsgegevens en het gebruik van cookies is te vinden in het privacybeleid en via de cookie-instellingen van de webshop.

13. Wijzigingen

Bestcold kan deze algemene voorwaarden wijzigen. Voor een bestelling gelden de voorwaarden waarmee de klant bij het plaatsen van die bestelling heeft ingestemd.

14. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met Bestcold is Nederlands recht van toepassing, met behoud van de dwingendrechtelijke consumentenbescherming waarop een consument recht heeft.

15. Contact

Vragen over deze algemene voorwaarden kunnen worden gestuurd naar:

BG Handelsonderneming / Bestcold
Bathmenseweg 3
7216 PB Kring van Dorth
Nederland

E-mail: info@bestcold.nl
Telefoon: +31 85 303 5373
KvK: 99824124
Btw: NL865146627B01